사용자 계정 보호

사용자의 계정 및 자금을 안전하게 보호하는 것은 PayPal 에게 매우 중요합니다. PayPal은 안전한 거래의 장을 제공해 드리기 위해 모든 계정을 지속적으로 점검합니다. 계정이 제한되면 자금을 결제하거나 수령하거나 인출할 수 없습니다. 때때로 이례적이거나 의심스러운 활동이 감지되면 잠재적 손실로부터 사용자를 보호하기 위해 계정에 제한 조치가 취해집니다.

PayPal에서 사용자에게 이메일을 보내 분쟁 해결 센터에 로그인하여 신속하게 문제를 해결하는 방법에 대해 상세한 설명을 제공합니다. 보통 관련 문서를 제출하면 해결됩니다.

사용자가 필요한 정보를 제출하고 나면 PayPal에서 검토한 후 이메일을 통해 응답합니다.

계정 정보가 확인되면 제한을 해제합니다. 때때로 간단히 보안 질문과 암호를 변경하여 제한을 취소할 수도 있습니다.

제한이 발생하는 원인은 무엇입니까?

여러 가지 이유로 인해 사용자 계정이 제한될 수 있습니다.

구매자:

계정 무단 사용
본인도 모르게 다른 사람이 계정을 사용 중인 것으로 의심되면, PayPal은 구매자의 계정을 제한하고 감지된 피싱 활동을 조사합니다.
미승인 활동 경보
카드 발급기관에서 누군가가 구매자 모르게 카드를 사용했음을 알리면, PayPal은 추가적인 미승인 피싱 활동을 방지하기 위해 계정을 보호합니다.

판매자:

계정 무단 사용

본인도 모르게 다른 사람이 판매자의 비즈니스 계정을 사용 중일 수 있습니다.
구매자 불만 증가
구매자로부터의 불평, 클레임 및 지불거절이 증가하는 등 저조한 성과를 내는 판매자의 경우에 조치를 취할 수 있습니다.
비즈니스 규정 위반
판매자의 비즈니스에서 위조 상품, 처방약 또는 총기를 판매하는 등 PayPal의 이용목적 제한 정책을 준수하지 않는 경우입니다.
예상치 못한 비즈니스 변경
부정 판매 및 판매량 급증과 같은 의심스러운 활동이 있는 경우입니다.

제한 해제

계정 제한을 해제하기 위해 PayPal에서 관련 문서를 요청할 수 있습니다. PayPal은 이메일을 통해 제한 프로세스를 안내하고 계정 액세스를 완전히 복원할 수 있도록 도와드립니다.

필요한 문서	용도
연락처 정보가 있는 공급업체의 인보이스	재고 출처를 확인하고 판매 상품의 재고가 있는지 점검하는 데 도움이 됩니다.
결제 정보	인보이스를 제공할 수 없는 경우, PayPal에서 결제에 대한 다음 정보를 검토합니다: 판매된 항목 또는 서비스 구매자의 이름 및 배송 주소 주문이 배송되었는지 확인하기 위한 발송 증빙서
발송 또는 배송 추적 정보	이 정보를 통해 고객 주문이 이행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
은행 입출금 내역서 또는 공과금 고지서와 같은 주소 증빙서	이례적인 계정 활동이 있거나 규정을 준수하는지 조사할 때 신원을 확인하는 데 도움이 됩니다.
여권 또는 운전 면허증과 같은 신원 증명서	이례적인 계정 활동이 있거나 규정을 준수하는지 조사할 때 신원을 확인하는 데 도움이 됩니다.
사업자등록증	등록 및 소유권이 유효한지를 증명합니다.

개인 정보를 보호하십시오.

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