Sådan håndterer du falske mails og mistænkelig aktivitet

Det er vores højeste prioritet at beskytte dine data, og vi arbejder 24/7 på at holde det løfte. Det er vigtigt, at du gør dig bekendt med et par råd til at holde dig selv beskyttet.

Sådan spotter du fupmails.

Fupmails er skabt til at narre dig, så de vil altid gøre, hvad de kan, for at se troværdige ud.
Men du kan nemt gennemskue, om noget er galt ved at dobbelttjekke et par små detaljer

Verificer afsenderens adresse

Hold dig væk fra underlige adresser. I Danmark vil en gyldig PayPal-adresse indeholde domænenavnet paypal.dk.

Undgå at gøre noget forhastet

Mange falske mails fortæller dig, at din konto er i fare hvis en kritisk funktion ikke bliver opdateret med det samme. Det passer ikke.

Start med at tjekke din PayPal-konto

Hvis en mistænkelig e-mail meddeler dig, at du har modtaget penge, bør du logge ind på din PayPal-konto og verificere, at det faktisk passer.

Vær varsom med upersonlige hilsener

E-mails, der kalder dig "Kære Bruger" eller "Kære [e-mailadresse]", er ikke e-mails fra PayPal.

Du skal aldrig ignorere tastefejl og dårlig grammatik

E-mails sendt fra pålidelige virksomheder er stort set altid fri for stave- og grammatikfejl. Hvis du bemærker fejl, bør du være kritisk.

Lad være med at åbne vedhæftede filer

En ægte e-mail fra PayPal vil aldrig indeholde vedhæftede filer. Du bør aldrig åbne en vedhæftet fil, medmindre du er 100 % sikker på, at den er ægte. Vedhæftede filer kan indeholde spyware eller virus.

Her er nogle råd til, hvad du bør gøre, hvis du modtager en mistænkelig e-mail


1

Videresend hele e-mailen til phishing@paypal.dk

2

Undlad at ændre emnefeltet eller at videresende beskeden som en vedhæftet fil

3

Slet den mistænkelige e-mail fra din indbakke

Sådan holder du dig sikker på internettet

En mistænkelig e-mail bad dig om at gå til en webside — gjorde du det?
Bare rolig: Med et par gode tips kan du nemt spotte svindlerne.

Selv hvis en URL indeholder ordet "PayPal", er det ikke sikkert, at det er en PayPal-webside.

Hvis du svarer på en phishing-mail eller fupside med nogen af dine personlige oplysninger, skal du øjeblikkeligt ændre din adgangskode og sikkerhedsspørgsmålene til din PayPal-konto.

Når du bruger PayPal, så sørg altid for at URL-adressen, der bliver vist øverst i browseren, vises som https://www.paypal.com/dk. Tegnet "s" i "https" betyder, at websiden er sikker.

Hvis du har opgivet betalingsoplysninger, skal du kontakte din bank og kortudsteder og forklare situationen.

Hold øje med "hængelåssymbolet" i adressefeltet. Dette symbol indikerer at websiden, som du er inde på, er sikker.

Gennemgå historikken i din PayPal-konto for at tjekke, at du genkender alle de betalinger, der er foretaget for nyligt.


Pas på, når du kommunikerer med andre via beskedtjenester, da svindlere kan forsøge at få dig til at udlevere personlige oplysninger. PayPal-brugere skal aldrig dele personfølsomme eller finansielle oplysninger som for eksempel:

Bankkonto- eller IBAN-numre, inkl. de sidste fire cifre.

Kortnummer og CVV/CVV2/pinkoder.

Adgangskoder/pinkoder.

Kreditoplysninger eller kreditværdighed.

Personnummer eller CVR-nummer.

Saldo, kreditsaldo på en PayPal-konto eller -tjeneste.

Statsligt udstedt ID-information, for eksempel pas, kørekørt, militært identitetskort eller sygesikringskort.

Bopælsadresse, fødselsdato eller personlige familieoplysninger.


Har du brug for hjælp? Kontakt os

Hvis du har mistanke om, at nogen har brugt din konto uden din tilladelse, skal du kontakte os med det samme, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Kontakt os