PayPal – Nutzungs-Regeln

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PayPal – Nutzungs-Regeln

Ab dem 18. Dezember 2019 gelten neue Regeln zum Benutzen von PayPal.

Willkommen bei PayPal!

Hier lesen Sie die Bedingungen zur Nutzung eines Kontos bei PayPal.

Und der Dienste von PayPal.

Diese Bedingungen gelten für Sie und für PayPal.

Die Bedingungen heißen Nutzungs-Regeln.

Der offizielle Name von PayPal ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Wie bekomme ich ein Konto bei PayPal?

• Sie müssen in Deutschland wohnen.

• Sie müssen 18 Jahre alt sein.

Oder älter.

• Sie dürfen Verträge alleine unter-schreiben.

1. Das schwere Wort dafür ist geschäfts-fähig.

• Sie machen mit PayPal einen Vertrag:

• Sie eröffnen ein Konto bei PayPal und nutzen die Dienste von Paypal.

Wie mache ich ein Konto für eine Firma?
Das geht nur, wenn die Firma in Deutschland ist.

Sie muss in Deutschland gemeldet sein.

1. Das schwere Wort ist registriert.

Sie müssen mit den Nutzungs-Regeln einverstanden sein.

Alle Regeln und Richt-Linien stehen in den AGB.

AGB ist die Abkürzung für Allgemeine Geschäfts-Bedingungen.

In den AGB gibt es verschiedene Themen:

• Gebühren-Seite
• Daten-Schutz-Erklärung
• Nutzungs-Richt-Linien
• Richt-Linie zum Schutz für Käufer
• Richt-Linie zum Schutz für Verkäufer
• Was ist "Kauf auf Rechnung"?
• PayPal PLUS
• Bezahlung nach 14 Tagen
• Regeln für andere Zahlungs-Arten

Da stehen auch alle neuen Änderungen für die Regeln.

1. Das schwere Wort dafür ist Richt-Linien-Aktualisierung.

Bitte lesen Sie alle Nutzungs-Regeln.

Lesen Sie auch alle anderen Richt-Linien und Regeln ganz genau.

Manchmal ändern wir diese Nutzungs-Regeln.

Manchmal ändern wir auch die anderen Dokumente.

Vielleicht haben Sie dann weniger Rechte.

Vielleicht haben Sie dann mehr Aufgaben.

Wie erfahre ich davon?

2 Monate vor den Änderungen informieren wir Sie:

Wir schreiben alles auf unserer Website auf die Seite mit neuen Regeln.

Der Name dieser Seite ist Aktualisierte PayPal-Richt-Linien.

• Was passiert, wenn ich PayPal dann wieder nutze?

Dann sind Sie mit den Änderungen einverstanden.

Und Sie müssen alles machen, wie es in den Richt-Linien steht.

• Was mache ich, wenn ich das nicht möchte?

Benutzen Sie PayPal nicht mehr.

Schließen Sie Ihr Konto.

Dienste von PayPal

PayPal arbeitet mit E-Geld.

PayPal macht alle Aufgaben, die mit E-Geld zu tun haben.

1. E-Geld ist schwere Sprache:

1. Das E steht für elektronisch.

Dann braucht man keine Geldscheine und Münzen.

Man sagt dazu auch bargeld-loses Geld.

Lesen Sie mehr über die Dienste von PayPal.

Auf der Seite mit wichtigen Themen.

Auf unserer Website heißt die Seite: Wichtige Hinweise zu unserem Dienst.

Wenn Sie anfragen, schicken wir alle Unterlagen zu Ihnen.

Auch die Nutzungs-Regeln.

Und die Wichtigen Hinweise zu unserem Dienst.

Meistens schickt PayPal alles mit elektronischer Post.

1. Das schwere Wort heißt E-Mail.

Das E steht für elektronisch.

Mail heißt übersetzt Post.

Eine E-Mail ist also eine elektronische Post.

Ein Konto eröffnen

Bei PayPal gibt es ein Konto für einzelne Personen.

1. Das schwere Wort ist Privat-Konto.

1. Das schwere Wort für mehr als 1 Konto ist Privat-Konten.

• Und es gibt ein Konto für eine Firma.

1. Das schwere Wort ist Geschäfts-Konto.

1. Das schwere Wort für mehr als 1 Konto ist Geschäfts-Konten.

Mit diesem Konto schicken Sie Geld an Freunde und Familie.

Oder eine andere Person schickt Geld an Sie.

Oder Sie bezahlen, wenn Sie im Internet einkaufen.

1. Das schwere Wort ist Online-Einkauf.

Dieses Konto ist für eine Firma.

Oder für Personen, die viele Dinge verkaufen.

Oder für Personen, die Spenden bekommen.

Wenn man PayPal nutzt, muss man etwas bezahlen.

Das schwere Wort ist Gebühren.

Für ein Geschäfts-Konto muss man manchmal mehr Gebühren bezahlen.

Lesen Sie mehr auf der Seite Gebühren.

Sie können bei PayPal ein Geschäfts-Konto neu eröffnen.

Oder Sie können Ihr Privat-Konto ändern.

Und in ein Geschäfts-Konto umwandeln.

Sie bestätigen:

Sie verwenden Ihr PayPal-Konto meist für ihr Geschäft.

1. Das schwere Wort ist gewerb-lich.

Wann gilt eine zusätz-liche Vereinbarung?

• Wenn Sie ein Geschäfts-Konto haben.

• Wenn Sie sehr viel Geld schicken oder erhalten.

• Wenn Sie Ihr Geschäfts-Konto für besondere Geschäfte nutzen.

• Wenn eine Person mit einer Kredit-Karte Geld schickt.

Dann müssen Sie einer zusätz-lichen Vereinbarung zustimmen.

1. Auf Englisch heißt das Commercial Entity Agreement.

Diese Vereinbarung gilt zusätzlich zu den Nutzungs-Regeln.

Sichere Nutzung des Kontos bei PayPal

Passen Sie auf, dass niemand Ihr Konto bei PayPal falsch verwendet.

1. Das schwere Wort dafür ist: Miss-Brauch.

Achten Sie besonders auf alle Geräte, Pass-Wörter und Geheim-Nummern.

Lesen Sie auch unsere Seite mit wichtigen Tipps.

Auf der Website heißt diese Seite: Wichtige Hinweise zu unserem Dienst.

Befolgen Sie alle Tipps, damit ihr Konto bei PayPal sicher ist.

Ihre Post-Adresse muss richtig sein.

Und die Adresse für Ihre E-Mail auch.

Sie dürfen einer anderen Person erlauben, für Sie zu handeln.

 
PayPal gibt dieser Person vielleicht Informationen über Ihr Konto.

Sie erlauben PayPal das zu tun.

1. In der schweren Sprache heißt das:
   
   Die Person hat eine Berechtigung.

Sie können auch einer Firma eine Berechtigung geben.

1. Das schwere Wort für eine solche Firma ist Dritt-Anbieter.

Dritt-Anbieter bekommen Informationen über Ihr Konto bei PayPal.

PayPal darf Zahlungen für diese Dritt-Anbieter von Ihrem Konto machen.

Ihre Aufgabe ist, dass alles einen guten Verlauf nimmt.

Und das Richtige getan wird.

Und dass kein Schaden entsteht.

Dafür sind Sie verantwortlich.

Konto schließen

Sie können Ihr Konto bei PayPal jederzeit schließen.

Sie finden die Anleitung dazu im Hilfe-Center von PayPal.

Auch PayPal kann Ihr Konto schließen.

Aber erst nach 2 Monaten.

Wenn Sie etwas Verbotenes tun, darf PayPal Ihr Konto sofort schließen.

Zum Beispiel:

1. Sie verstoßen gegen die Nutzungs-Regeln.
2. Sie verstoßen gegen andere Regeln.
3. Sie benutzen Ihr Konto bei PayPal 3 Jahre lang nicht.
4. PayPal vermutet, dass eine fremde Person Ihr Konto benutzt.
   
   Sie haben dieser Person keine Erlaubnis gegeben.

In diesen Fällen löst PayPal Ihr Konto auf.

Und schreibt Ihnen die Gründe.

Was geschieht, wenn PayPal mein Konto schließt?

• Der Vertrag mit PayPal endet.

Die Nutzungs-Regeln gelten weiter.

Bis PayPal alle Aufgaben erledigt hat und Ihr Konto schließt.

PayPal muss dabei alle Gesetze und Regeln einhalten.

• Sie haben noch Geld-Geschäfte zu machen.
   
  1. Das schwere Wort für diese Geld-Geschäfte ist: Trans-Aktionen.

Vielleicht erlaubt PayPal diese Trans-Aktionen nicht mehr.

Sie verlieren das Geld.

• Sie müssen mit allen Diensten von PayPal eine Pause machen.
• Oder PayPal erlaubt nur noch wenige Dienste.
• Oder PayPal erlaubt gar keine Dienste mehr.
• Alle Ihre Pflichten für Ihr Konto bei PayPal bleiben.
• Paypal speichert vielleicht alle Daten über Ihr Konto auch später.
  PayPal muss dabei alle Gesetze und Regeln einhalten.
• PayPal behält vielleicht Geld auf Ihrem Konto.
  
  Vielleicht braucht PayPal dieses Geld.

Für Gebühren, Strafen und andere Zahlungen.

• PayPal schreibt Ihnen, wenn alles erledigt ist.

Dann schicken Sie den Rest von Ihrem Geld zu einem anderen Bank-Konto.
 

In der schweren Sprache heißt das:

                                    Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Nehmen Sie auch Kontakt auf, wenn Sie für eine andere Person handeln.

Zum Beispiel:

• Die andere Person ist gestorben.
  Sie dürfen diese Person vertreten.
  Das sagen die Gesetze.
• Oder die andere Person ist nicht mehr geschäfts-fähig.
  Sie dürfen diese Person vertreten.
  Das sagen die Gesetze.

PayPal muss Ihnen sagen, wenn es seinen Dienst beendet.

2 Monate im Voraus.

Aber das gilt nicht immer:

PayPal muss nicht 2 Monate vorher Bescheid sagen:

• Wenn die Regeln oder Vorschriften anders sagen.

• Wenn es gefährlich ist.

• Oder wenn es für PayPal sehr teuer wird.

Zahlungs-Quellen hinzufügen oder löschen

E-Geld bei PayPal

Wichtig:

Das Geld in Ihrem Konto bei PayPal nennt man E-Geld.

Es ist das Guthaben auf Ihrem Konto bei PayPal.

1. E-Geld ist schwere Sprache:

1. Das E steht für elektronisch.

Dann braucht man keine Geldscheine und Münzen.

Man sagt dazu auch bargeld-loses Geld.

Sie können E-Geld in den meisten Ländern in Europa verwenden.

Wie verwende ich E-Geld bei PayPal?

Zunächst schicken Sie Geld zu Ihrem Konto bei PayPal.

Woher kommt dieses Geld?

• Von Ihrem Bank-Konto.

• Von Ihrer Kredit-Karte.

• Von einer anderen Geld-Karte.

• Oder einem Guthaben.

1. Das schwere Wort dafür ist Zahlungs-Quelle.

Jetzt können Sie mit diesem E-Geld in Ihrem Konto bei PayPal bezahlen.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Geld einzahlen oder auszahlen.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Bezahlen.

Wichtig:

Alle Daten zu Ihren Zahlungs-Quellen müssen gültig sein.

Beispiel: Die Nummer von Ihrer Kredit-Karte muss gültig sein.

Wenn sich Daten ändern, kann PayPal dies auto-matisch erfahren.

Von Ihrer Bank.

Dann kann PayPal die Änderung in Ihrem Konto bei PayPal aufschreiben.

Wenn Sie das erlauben.

Sonst löschen Sie Ihre Zahlungs-Quelle aus Ihrem Konto bei PayPal.

Sie können die Daten von Ihrer Kredit-Karte bestätigen.

Oder die Daten von Ihrem Bank-Konto.

Wir prüfen die Angaben.

Sie fügen eine Zahlungs-Quelle zu Ihrem Konto bei PayPal hinzu.

Wofür benutzt PayPal Ihre Zahlungs-Quelle?

• Für Zahlungen von Ihrem Konto bei PayPal.
   
• Für alle Zahlungen, die PayPal macht für Sie.

1. Das schwere Wort dafür ist Transaktions-Gebühren.

• Um E-Geld in Ihr PayPal-Konto zu zahlen.

Dazu gibt es die Funktion Geld einzahlen.

PayPal muss dabei alle Gesetze und die Nutzungs-Regeln einhalten.

Sie erlauben PayPal nicht mehr, Ihre Zahlungs-Quelle zu verwenden

Sie löschen die Zahlungs-Quelle aus Ihrem Konto bei PayPal.

Trotzdem müssen Sie alle Ihre Zahlungen machen.

Politiker und Banken machen Bank-Zahlungen in Europa einfacher.

Und schneller.

Das kurze Wort dafür ist: SEPA.

Deutsche brauchen nur eine feste Wohnung in Deutschland.

Und ein Bank-Konto.

Wie macht man SEPA-Zahlungen mit PayPal?

Sie melden Ihr Bank-Konto in Ihrem PayPal-Konto an.

1. Das schwere Wort ist registrieren.

Sie erlauben PayPal, Zahlungs-Aufträge mit Ihrem Bank-Konto zu erledigen.

1. Das schwere Wort dafür ist:
   
   SEPA-Lastschrift-Mandat.

Wie geht das?

Sie sehen den Auftrag in Ihrem Konto bei PayPal.

Und Sie sehen die Kenn-Nummer für den Auftrag.

Das kurze Wort für diese Kenn-Nummer ist: MRN

(Mandat-Referenz-Nummer).

Sie können den Auftrag für Ihre Geld-Geschäfte immer kündigen.

Oder ändern.

1. Das schwere Wort für diese Geld-Geschäfte ist:
   
   Trans-Aktionen.

Sicherheit:

Die Geschäfts-Bedingungen Ihrer Bank gelten.

Ihre Bank macht die Zahlung für Sie.

1. Das schwere Wort für diese Zahlung ist: 

SEPA-Lastschrift-Zahlung

Sie können die Zahlung 8 Wochen lang zurück-fordern.

Geld wird von Ihrer Zahlungs-Quelle wieder zurück-genommen.

1. Das schwere Wort dafür ist Rück-Buchung.

Das ist ein Risiko für PayPal.

Zahlungen von Ihrer Zahlungs-Quelle bleiben einige Zeit auf einem besonderen Konto.

Der Name von diesem Konto ist Reserve-Konto.

Das E-Geld kommt später auf Ihr Konto bei PayPal.

Wenn es kein Risiko für eine Rück-Buchung gibt.

E-Geld, das auf mein Konto bei PayPal kommt

E-Geld, das auf Ihr Konto bei PayPal kommt, nennt man Guthaben.

Sie bekommen bei manchen Banken Geld dafür.

Wenn Ihr Geld auf dem Bank-Konto liegt.

Dieses Geld nennt man Zinsen.

Bei PayPal bekommen Sie keine Zinsen für Guthaben.

Ihr Guthaben bei PayPal ist nicht durch ein besonderes Bank-Gesetz geschützt.

PayPal speichert Ihr Guthaben.

So wie es in den Nutzungs-Regeln steht.

Guthaben bei PayPal

Ihr Guthaben bei PayPal wird in Ihrem Konto bei PayPal angezeigt.

1. Das schwere Wort für dieses Guthaben ist Saldo.

Sie bezahlen mit E-Geld bei PayPal:

PayPal schickt dieses E-Geld von Ihrem Konto bei PayPal.

Zum Konto von einer anderen Person.

1. Das schwere Wort für diese Person ist Empfänger.

Sie müssen immer genügend Guthaben bei PayPal haben.

Für Zahlungen.

Sie zahlen für Ihre Trans-Aktion Gebühren.
 

Lesen Sie mehr auf der Seite Senden einer Zahlung.

Wenn Sie kein Guthaben haben, nimmt PayPal das Geld von Ihrer Zahlungs-Quelle.

Wie sehe ich, wie viel Guthaben ich habe?

Lesen Sie mehr auf der Seite Geld einzahlen oder abbuchen.

Ihr Guthaben bleibt einige Zeit im Reserve-Konto.

Dieses Guthaben können Sie nicht verwenden.

Es gibt kein Risiko für eine Rück-Buchung.

Das Guthaben kommt auf Ihr Konto bei PayPal.

Wie kann ich Geld einzahlen?

• Sie nehmen eine Zahlung auf Ihr PayPal-Konto an.

Vielleicht kostet das Gebühren.

• Oder Sie bezahlen PayPal.

Für E-Geld von PayPal.

Wie kann ich für E-Geld von PayPal bezahlen?

• Sie geben Ihre Zahlungs-Quelle an.
• Sie klicken im Konto bei PayPal auf Geld einzahlen.

Sie haben E-Geld auf Ihrem PayPal-Konto.

Sie geben Ihre Zahlungs-Quelle an.

Sie nennen den Betrag.

PayPal schickt das E-Geld zu Ihrer Zahlungs-Quelle.

1. Das schwere Wort ist Über-Weisung.

Sie machen Ihre Über-Weisung ganz normal.

1. Das schwere Wort ist Standard-Über-Weisung.

Oder Sie machen Ihre Über-Weisung sehr schnell.

1. Das schwere Wort ist Sofort-Über-Weisung.

Sie können Ihr Geld zu Ihrem Bank-Konto schicken.

Oder zu Ihrer Kredit-Karte, wenn Sie die Kredit-Karten-Nummer angeben.

Meistens sendet PayPal Über-Weisungen am nächsten Geschäfts-Tag.

Bis zum Ende von dem Geschäfts-Tag.

Ein Geschäfts-Tag ist ein Arbeits-Tag. Er heißt auch Werk-Tag.

An Geschäfts-Tagen sind die Banken in Luxemburg geöffnet.

PayPal gibt der Bank den Auftrag für die Zahlung.

Aber PayPal hat keine Kontrolle darüber, wie lange die Zahlung an Sie dauert.

Über-Weisungen können Gebühren kosten.

Was ist eine Währung?
Warum ist sie wichtig?

Ein Land oder viele Länder verwenden die gleichen Geldscheine und Münzen.

Das Geld nennt man Währung.

In Deutschland und vielen Ländern in Europa bezahlt man mit Euro als Währung.

In manchen Ländern gibt es anderes Geld.

Sie machen eine Überweisung.

Sie schicken Geld zu einem anderen Bank-Konto.

Was passiert, wenn die Währung von dem anderen Bank-Konto nicht gleich ist?

Erlaubt ist auch eine andere Währung, mit der PayPal Über-Weisungen macht.

PayPal tauscht den Betrag von der anderen Währung in Euro.

Dafür gibt es genaue Umtausch-Preise.

1. Das schwere Wort ist Wechsel-Kurs.

Zum Beispiel:

Geld in einer anderen Währung kommt auf Ihr Konto.

PayPal berechnet den Wechsel-Kurs.

Sie erhalten dann Euro.

Dafür müssen Sie PayPal eine Gebühr bezahlen.

1. Das schwere Wort dafür ist Währungs-Umrechnungs-Gebühr.

Oder

Sie schicken Geld zu einem Konto mit einer anderen Währung.

Dann muss PayPal den Betrag von Euro in die andere Währung tauschen.

PayPal berechnet den Wechsel-Kurs.

Das Geld kommt in der anderen Währung auf das andere Bank-Konto.

Dafür müssen Sie PayPal eine Gebühr bezahlen.

Manchmal verzögert PayPal eine Zahlung.

Denn PayPal möchte Sie vor Verlust schützen.

Manchmal gibt es einen Grund und PayPal macht eine Zahlung nicht.

1. Das schwere Wort dafür ist Einschränkung.

Es gibt auch viele Regeln, die ein Verzögern verlangen.

PayPal muss alle Gesetze und Regeln einhalten.

Oder:

Sie haben nicht genug Geld für eine Zahlung auf dem Konto bei PayPal.

Dann machen Sie den Auftrag später neu.

Wenn wieder Geld auf Ihrem Konto ist.

Wichtig:

Sie bestimmen den größten Betrag, den PayPal von Ihrem Konto für Zahlungen nimmt.

1. Das schwere Wort ist Abbuchungs-Limit.

Verschiedene Währungen

Sie eröffnen ein deutsches Konto bei PayPal.

Die Währung von diesem Konto ist Euro.

Sie haben E-Geld in Euro auf Ihrem Konto.

Ihr Guthaben bei PayPal kann in vielen Währungen sein.

Jedes Guthaben zeigt an, welche Währung es ist.

Beispiel:

In Ungarn zahlen die Menschen mit dem Forint.

Sie haben E-Geld in Euro auf Ihrem Konto.

Eine Person aus Ungarn bezahlt etwas an Sie.

Jetzt haben Sie E-Geld in Euro und in Forint.

Manchmal ist ein Guthaben in Euro nicht genug, um eine Zahlung zu machen.
 

PayPal tauscht dann Guthaben von einer anderen Währung in Euro.

Dann zahlt PayPal den gesamten Betrag.

Sie legen fest, welche Währungen Sie in Ihrem Konto erlauben.

Zum Beispiel:

Sie erhalten eine Zahlung.

Die Währung von dieser Zahlung ist nicht in Ihrem Konto.

• Sie erhalten den Betrag.

Sie haben jetzt die neue Währung in Ihrem Konto.

Oder

• PayPal tauscht den Betrag in die Währung von Ihrem Konto.

Lesen Sie mehr auf der Seite: Geld abbuchen.

Sie haben nicht genug Guthaben in Euro.

Für eine Zahlung darf PayPal Guthaben in jeder Währung verwenden.

Wichtig:

1. Bei PayPal Geschäfte mit Währungen machen ist verboten!

PayPal tauscht 1 Währung in 1 andere Währung:

Mit dem Wechsel-Kurs für die 2 Währungen.

Der Wechsel-Kurs ändert sich jeden Tag.

Sie müssen eine Wechsel-Kurs-Gebühr bezahlen.

PayPal verwendet immer den neuesten Wechsel-Kurs.

Eine Person macht eine Zahlung mit einer Kredit-Karte.

Die Zahlung ist nicht in Euro.

• PayPal tauscht die Währung für Sie.

• Der Anbieter von Ihrer Kredit-Karte tauscht die Währung für Sie.

Sie verwenden Ihr Bank-Konto als Zahlungs-Quelle.

Die Zahlung ist nicht in Euro.

• PayPal tauscht die Währung für Sie.

Auch ein Händler kann einen Währungs-Umtausch für Sie machen.

PayPal ist dann nicht verantwort-lich.

Konto-Auszüge und Konto-Unterlagen

Wie weiß ich, wie viel E-Geld auf meinem Konto ist?

Sie melden sich bei Ihrem Konto an.

Sie sehen den Konto-Stand.

Er zeigt, wie viel E-Geld auf Ihrem Konto ist.

Sie sehen auch eine Über-Sicht Ihrer Einnahmen und Ausgaben.

vDas schwere Wort ist Konto-Auszug.
 

PayPal verschickt keine Konto-Auszüge.

Sie können Konto-Auszüge:

• herunterladen
• auf Ihrem Computer speichern
• ausdrucken

Wichtige Informationen schickt PayPal mit E-Mail.

Manchmal müssen Sie für die Informationen eine Gebühr bezahlen.

Gebühren

Die Gebühren für die Dienste von PayPal stehen auf der Gebühren-Seite.
Für Deutschland.

Die Steuern für die Gebühren sind dabei.

Vielleicht gibt es aber noch andere Steuern.

Sie müssen die Gebühren sofort zahlen.

Das heißt:

PayPal nimmt das Geld für die Gebühr.

Dann kommt das Guthaben auf Ihr Konto.

PayPal schickt Ihnen eine E-Mail.

Und erklärt die Gebühren.

Und wie viel Guthaben auf Ihr Konto kommt.

Das Wort in der schweren Sprache ist Trans-Aktions-Verlauf.

Sie sehen den Trans-Aktions-Verlauf auch in Ihrem Konto.

Es gibt Gebühren, für die PayPal nicht verantwort-lich ist.

Sie müssen diese Gebühren bezahlen.

Zum Beispiel:

Gebühren für Telefon oder Internet.

Gebühren für extra Arbeit von PayPal.

Gebühren, die nicht in den Nutzungs-Regeln stehen.

Sind Sie ein Händler?

Dann gibt es besondere Bedingungen.

1. Das schwere Wort ist Händler-Konditionen.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Zahlungen erhalten.

Zahlungen senden

Zahlung machen. Welche Regeln gibt es?

Sie möchten eine Zahlung machen.

Der Auftrag für PayPal heißt Zahlungs-Anweisung.

Es gibt verschiedene Zahlungs-Anweisungen.

• Viele Firmen verbinden ihre Website direkt mit PayPal.
  
  Sie können Ihren Kauf auf der Website von diesen Firmen bezahlen.

Oder Geld spenden.

• Sie melden sich bei Ihrem Konto an.

Sie verwenden die Funktion Geld senden.

Sie können damit Ihren Kauf bezahlen.

Manchmal müssen Sie den Auftrag für eine Zahlung bestätigen.

1. Das schwere Wort für diesen Auftrag ist Zahlungs-Anweisung.

Wie bestätige ich den Auftrag?

• PayPal fragt nach Ihren Informationen zum Anmelden.

• Oder Sie müssen sich bei Ihrem Konto anmelden.

Ich will eine Zahlung rück-gängig machen.

1. Das schwere Wort dafür ist stornieren.

Das geht nicht, wenn die Zahlung schon fertig ist.

Das geht nur, wenn Sie einen extra Vertrag mit PayPal haben.

(Lesen Sie weiter unten mehr.)

Sie schreiben die Zahlungs-Anweisung.

PayPal nimmt das Geld von Ihrem Konto.

Meist dauert das nur 1 Tag.

Wann dauert es länger?

PayPal bekommt Ihre Zahlungs-Anweisung

• an einem Samstag oder Sonntag.
• an einem Feiertag.
• an einem Geschäfts-Tag nach 4 Uhr am Nachmittag.

Wenn Sie PayPal den Auftrag geben, macht PayPal die Zahlungs-Anweisung später.

• Sie haben genug Guthaben auf Ihrem Konto bei PayPal.
• Sie haben genug Guthaben in Ihrer Zahlungs-Quelle für Ihr Konto bei PayPal.
• Sie geben PayPal alle wichtigen Informationen.

     Zum Beispiel:

     Wer bekommt die Zahlung?

    Wie heißt die Person?

    Und welches Bank-Konto hat die Person?

• Ihre Zahlung ist kleiner als Ihr Sende-Limit
• Sie halten alle Nutzungs-Regeln ein.
• Sie halten alle Regeln und Gesetze ein.

Sie senden eine Zahlung an eine Person.

Die Person nennt man Empfänger.

• Dieser Empfänger hat ein Konto bei PayPal.

Er nimmt Ihre Zahlung.

• Dieser Empfänger hat kein Konto bei PayPal

Er eröffnet ein Konto bei PayPal.

Er nimmt Ihre Zahlung.

• Der Empfänger hat ein Konto bei PayPal.

Aber er nimmt Ihre Zahlung nicht.

Nach 30 Tagen kommt die Zahlung auf Ihr Konto bei PayPal zurück.

Auch der Betrag für die Gebühren.

Das schwere Wort dafür ist Rück-Zahlung.
 

Mehr Informationen stehen auf der Seite Rück-Zahlungen auf Ihr Konto bei PayPal.

Bei PayPal gibt es für Zahlungen Grenzen für

• die Anzahl von Zahlungen.

• den Betrag einer Zahlung.

Diese Grenzen nennt man Sende-Limits.

Sie können Ihr Sende-Limit ändern:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei PayPal an.
Geben Sie neue Sende-Limits ein.

Wie mache ich Zahlungen an einen Verkäufer auto-matisch?

Ein Verkäufer ist eine Person, die etwas an Sie verkauft.

Oder eine Firma.

Sie erlauben einem Verkäufer, Ihre Zahlung später von Ihrem Konto zu nehmen.

1. Das schwere Wort ist einziehen.

Oder Sie beauftragen PayPal, die Person auto-matisch zu bezahlen.

Wenn der Verkäufer die Zahlung fordert.

Ihr Guthaben bleibt auf Ihrem Konto, bis der Verkäufer die Zahlung einzieht.

Vielleicht muss PayPal das Geld in eine andere Währung tauschen.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Währungs-Umrechnung.

Der Verkäufer kann den Zahlungs-Betrag ändern, bevor er die Zahlung einzieht.

Er kann den Zahlungs-Betrag größer machen.

Zum Beispiel mit:

• Steuern

• Versandgebühren

• Post-Gebühren

Er kann den Zahlungs-Betrag kleiner machen.

Zum Beispiel mit:

• Rabatten.

PayPal muss diese Änderungen nicht prüfen.

Vielleicht machen Sie die gleichen Zahlungen immer wieder.

Zum Beispiel: Jede Woche oder jeden Monat.

Sie können PayPal einen Auftrag geben:

Dann macht PayPal diese Zahlungen mit Ihren Angaben auto-matisch.

1. Das schwere Wort ist Abbuchungs-Vereinbarung:

• Der Empfänger darf Geld von Ihrem Konto bei PayPal einziehen.

Zum Beispiel: für den Kauf von Waren.

Oder für Dienste.

Dafür haben Sie einen extra Vertrag mit dem Empfänger gemacht.

• Sie beauftragen PayPal, den Verkäufer auto-matisch zu bezahlen.

Wenn der Verkäufer die Zahlung fordert.

Sie vertrauen dem Empfänger.

1. In der schweren Sprache heißt dieser Empfänger:

vertrauens-würdiger Begünstigter.

PayPal macht die auto-matischen Abbuchungen.

Aber PayPal ist nicht verantwort-lich.

Kann ich eine Abbuchungs-Vereinbarung beenden?

Jederzeit.

Sie melden sich bei Ihrem Konto bei PayPal an.

Oder Sie nehmen Kontakt zu PayPal auf.

Wenn Sie kündigen:

Sie müssen 1 Tag vor der nächsten Abbuchung kündigen.

Wenn Sie einen extra Vertrag kündigen, müssen Sie die Zahlung trotzdem machen.

Manchmal muss PayPal für eine Abbuchungs-Vereinbarung die Währung tauschen.

PayPal verwendet dazu den neuesten Wechsel-Kurs.

Rück-Zahlungen auf Ihr Konto

Sie machen eine Zahlung.

Wie macht der Empfänger eine Rück-Zahlung?

• Er nimmt die Zahlung nicht an.

Oder

• Er nimmt die Zahlung an.

Und macht später eine Rück-Zahlung mit dem ganzen Betrag.

Vielleicht auch mit einem Teil von dem Betrag.

Das Geld kommt dann spätestens nach 30 Tagen auf Ihr Konto bei PayPal zurück.

Folgendes ist möglich:

• Das Geld ist wieder in der Währung von Ihrer Zahlung.
• Das Geld ist in der Währung von Ihrem Konto bei PayPal
• Das Geld ist in amerikanischen Dollar.

Wenn PayPal für eine Rück-Zahlung die Währung tauschen muss:

• An Tag 1 verwendet PayPal den Wechsel-Kurs der Zahlung.

Sie erhalten den Betrag in der Währung Ihrer Zahlung.

Und die Gebühr für die gezahlte Währungs-Umrechnung

• An Tag 2 oder später verwendet PayPal den neuesten Wechsel-Kurs.

Sie müssen die Wechsel-Kurs-Gebühr zahlen.

PayPal schreibt dazu keine Nachricht.

PayPal schickt die Rück-Zahlung vielleicht auch zu Ihrer Zahlungs-Quelle.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Geld abbuchen.

Der Betrag von Ihrer Rück-Zahlung ist vielleicht kleiner als der Betrag von Ihrer Zahlung.
 

Wie ist das möglich?

• Eine Person sendet weniger Rück-Zahlung.
• Der Wechsel-Kurs verändert sich.

Wenn PayPal keinen Fehler gemacht hat, ist PayPal nicht verantwort-lich.

PayPal zahlt keinen Ersatz.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Probleme klären.

Zahlungen

Zahlungs-Quelle auswählen

Sie wählen in Ihrem Konto bei PayPal ein Bank-Konto aus.

PayPal nimmt dieses Konto für Ihre Zahlungen.

1. Das schwere Wort für diese Zahlungs-Quelle ist

Standard-Zahlungs-Quelle

PayPal muss dabei alle Gesetze und Regeln einhalten.

Sie können in der Abbuchungs-Vereinbarung eine andere Zahlungs-Quelle wählen.

Für einige Zahlungen können Sie besondere Zahlungs-Quellen verwenden.

Nur für Zahlung mit einer besonderen Zahlungs-Vereinbarung.

Zum Beispiel für Guthaben von einem Händler oder für Gutscheine.

Diese Zahlungs-Quellen gehören nicht zu Ihrem Guthaben bei PayPal.

• Besondere Zahlungs-Quelle
• Bevorzugte Zahlungs-Quelle
• Guthaben auf dem Konto bei PayPal
• Bank-Konto
• Kredit-Karte

Mit einem Bank-Konto gibt es Bezahlen nach 14 Tagen.

Lesen Sie die Regeln für Bezahlen nach 14 Tagen.

Empfangen von Zahlungen

Regeln zum Empfangen von Zahlungen

Jede Person kann eine Zahlung auf Ihr Konto bei PayPal machen.

Auch Personen ohne Konto bei PayPal.

Wichtig:

Sie müssen allen Nutzungs-Regeln von PayPal zustimmen.

Zum Beispiel den Nutzungs-Regeln auf der Website.

Und auf der AGB-Seite.

Und den Regeln für andere Zahlungs-Arten.

Vorgang:

• Eine Zahlung kommt auf Ihr Konto bei PayPal.
   
• Sie erhalten eine Nachricht.
   
• Sie nehmen die Zahlung an.
   
• Jetzt ist die Zahlung als E-Geld auf Ihrem Konto.

Jede Währung von PayPal ist möglich.

Möchten Sie bei einer Zahlung anbieten, die Währung zu tauschen?

Das ist möglich.

Aber Sie müssen den Käufer informieren:

• Über den Wechsel-Kurs.

• Und über alle Gebühren.

Sie müssen alle Gesetze und Regeln einhalten.

PayPal ist nicht verantwort-lich.

Bei jeder Zahlung an Sie ist Folgendes möglich:

• Rück-Buchung

• Zahlungs-Prüfung

• Einschränkung

• Reserve

• Einbehaltung

Die Nutzungs-Regeln bestätigen dies.

PayPal kann bei Zahlungen an Sie eine Grenze festlegen für:

• Anzahl der Zahlungen

• Betrag der Zahlung

1. Das schwere Wort ist Limit.

Sie können dieses Limit erhöhen.

PayPal zeigt in Ihrem Konto wie das geht.

In einzelnen Schritten.

1. Das schwere Wort für diese Funktion ist Checkout.

Was bietet der neue Checkout?

• Ein Käufer kann Geld an Sie schicken.

Ohne ein Konto bei PayPal.

• Es ist ein Werkzeug, um Betrug zu verhindern.

Wenn Sie den Checkout verwenden, stimmen Sie allen Nutzungs-Regeln zu.

Und Sie stimmen auch diesen Regeln zu:

• Regeln für andere Zahlungs-Arten
• Regeln für Online-Karten-Zahlungen

Für den neuen Checkout gelten Sonder-Gebühren.

Regeln zu zusätzlichen Gebühren

Händler dürfen keine Gebühren verlangen für das Bezahlen mit PayPal.

Zusätzliche Gebühren verlangen heißt auf Englisch Sur-Charging.

Sur-Charging ist verboten.

PayPal auf meiner Website darstellen

Was muss ich tun?

• Die Dienste von PayPal auf Ihren Websites oder Apps gut darstellen.

• Genau so gut wie die Dienste von anderen Anbietern.

• PayPal als Marke auf Ihren Websites oder Apps gut darstellen.

• Genau so gut wie die Marken von anderen Anbietern.

• Das Logo gut darstellen.

Was darf ich nicht tun?

1. Die Dienste von PayPal oder die Marke Paypal falsch darstellen.

1. Kunden sagen, sie sollen andere Zahlungs-Arten bevorzugen.

Steuern

Sie sind für alle Steuern für Zahlungen verantwort-lich.

In der EU gibt es keine Umsatz-Steuer für die Dienste von PayPal.

EU ist das kurze Wort für Europäische Union.

Das ist eine Gruppe von Ländern in Europa.

Die Regeln für Rück-Zahlungen und Daten-Schutz

Sie müssen auf Ihrer Website oder in Ihrer App Folgendes erklären:

• Die Regeln für Rück-Zahlungen.
   
• Die Regeln für Rück-Gaben.
   
• Die Regeln für den Daten-Schutz.

Markt-Platz-Verkäufer

Die Dienste von PayPal werden angeboten:

Sie verkaufen auf einem Markt-Platz.

Oder über eine andere Person.

Oder über eine Firma.

Sie müssen auch dort alle Regeln einhalten.

Zahlungen annehmen aus Abbuchungs-Vereinbarung

Vielleicht machen Sie die gleichen Zahlungen immer wieder.

Zum Beispiel: Jede Woche oder jeden Monat.

Sie können PayPal einen Auftrag geben:

Dann macht PayPal diese Zahlungen mit Ihren Angaben auto-matisch.

1. Das schwere Wort ist Abbuchungs-Vereinbarung:

• Der Empfänger darf Geld von Ihrem Konto bei PayPal einziehen.

Zum Beispiel: für den Kauf von Waren.

Oder für Dienste.

Dafür haben Sie einen extra Vertrag mit dem Empfänger gemacht.

• Sie beauftragen PayPal, den Verkäufer auto-matisch zu bezahlen.

Wenn der Verkäufer die Zahlung fordert.

Damit PayPal eine Abbuchungs-Vereinbarung erlaubt, müssen Sie bestätigen:

• Die Zahlungen sind richtig.
• Die Zahlungen wurden vereinbart.
• Der Zahler wurde informiert.
• Sie senden alle Informationen mindestens 1 Monat im Voraus.
• Sie sind für alle Erstattungen von Zahlungen verantwort-lich.

Rück-Zahlungen und Rück-Buchungen

Sie erhalten eine Zahlung.

Die Zahlung kann zurück-gezahlt oder zurück-gebucht werden.

Sie können einem Zahler eine Rück-Zahlung senden.

PayPal kann eine Rück-Buchung Ihrer Zahlung machen.

Lesen Sie mehr im Rest von diesem Abschnitt.

Sie sind allein verantwortlich:

• Für alle Pflichten gegenüber dem Zahler.

Für jeden Betrag, den Sie an den Zahler zurück-senden

• Wenn der Betrag weniger ist.

Zum Beispiel wegen dem Wechsel-Kurs.

• Wenn PayPal keinen Fehler gemacht hat.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Probleme klären.

Bei einer Rück-Erstattung müssen vielleicht Gebühren gezahlt werden.

Lesen Sie mehr auf der Seite Gebühren.

Rück-Zahlungen und Rück-Buchungen

Sie erhalten eine Zahlung.

Von einer Person oder einer Firma.

Das nennt man den Zahler.

Sie schicken die Zahlung zurück.

Die Zahlung wird zurück-gezahlt an den Zahler.

1. Das schwere Wort ist Rück-Zahlung.

PayPal nimmt den Betrag von Ihrem Konto.

Und macht für Sie eine Rück-Zahlung an den Zahler.

Der Betrag wird von der Bank zurück-gebucht.

1. Das schwere Wort ist Rück-Buchung.

Lesen Sie mehr im Rest von diesem Abschnitt.

Sie sind allein verant-wortlich:

• Für alle Pflichten gegenüber dem Zahler.
• Für alle Beträge, die Sie an den Zahler zurück-senden.
• Wenn der Betrag, den Sie zurück-senden, kleiner ist.

Zum Beispiel wegen dem Wechsel-Kurs.

• Wenn PayPal keinen Fehler gemacht hat.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Probleme klären.

Bei einer Rück-Zahlung müssen Sie vielleicht Gebühren zahlen.

Lesen Sie mehr auf der Seite Gebühren.

Eine Zahlung wird von Ihrem Konto zurück-gebucht.

PayPal macht eine Rück-Buchung von Ihrem Konto.

Sie schulden den Betrag.

Und auch mögliche Gebühren.

In welchem Fall macht PayPal eine Rück-Buchung?

Wenn der Zahler das fordern darf:

• Mit einem Antrag auf Käufer-Schutz.

• Mit einem Anspruch durch ein besonderes Verfahren.

1. Das schwere Wort ist Rück-Last-Schrift-Verfahren.

Zum Beispiel:

Eine Person macht mit einer Kredit-Karte eine Zahlung an Sie.

Auf Ihr Konto bei PayPal.

Dann beantragt die Person bei der Kredit-Karten-Bank eine Rück-Buchung.

Diese Bank allein entscheidet über die Rück-Buchung.

Wenn PayPal einen Antrag für eine Rück-Buchung von Ihrem Konto bekommt:

Müssen Sie eine Gebühr bezahlen.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Rück-Buchungen vermeiden.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Sicher verkaufen.

Lesen Sie auch im Sicherheits-Center auf der Website von PayPal:

1. Das schwere Wort ist PayPal-Sicherheits-Center.

Andere Gründe, warum PayPal eine Rück-Buchung macht:

• Ein Zahler behauptet, es gibt ein Problem.

             Mit einer Zahlung von seinem Bank-Konto.

• Sie machen bei verbotenen Handlungen mit.

• Sie verstoßen gegen die Nutzungs-Regeln

Lesen Sie mehr im Abschnitt Probleme klären.

Wie nützt der Käufer-Schutz von PayPal dem Verkäufer?

Lesen Sie unsere Käufer-Schutz-Richtlinie.

Wichtig:

Die Richt-Linien für Käufer-Schutz in anderen Ländern stehen in den AGB von PayPal.

AGB ist die Abkürzung für Allgemeine Geschäfts-Bedingungen.

Wählen Sie auf der Seite mit den AGB ein Land aus.

Lesen Sie die Richt-Linien für Käufer-Schutz in Englisch.

Oder in der Sprache von dem anderen Land.

Bei einem Streit muss PayPal entscheiden.

Was muss ich tun, wenn der Käufer Recht bekommt?

Sie müssen den Kaufpreis zurück-zahlen.

Und die Gebühren für das Verschicken.

Verkäufer-Schutz von PayPal

PayPal bietet einen Verkäufer-Schutz für Sie.

Lesen Sie mehr in der Verkäufer-Schutz-Richt-Linie.

Die Verkäufer-Schutz-Richt-Linie steht in den Nutzungs-Regeln.

Sie können besondere Bedingungen für Händler bean-tragen.

1. Das schwere Wort ist Händler-Konditionen.

Auf Englisch heißt es Merchant Rate.

PayPal prüft:

Wie viele Geschäfte machen Sie jeden Monat?

Wie viel Umsatz haben Sie?

Wie groß ist der Warenkorb meistens?

Wie nutzen Sie Ihr Konto bei PayPal?

Gibt es manchmal Probleme?

Hat PayPal Ihr Konto schon einmal gesperrt?

In welchem Fall verliere ich meine Händler-Konditionen?

1. Wenn bei Ihrem Konto bei PayPal eine Rück-Buchung vorkommt.
2. Wenn Sie gegen die Regeln zu Sur-Charging verstoßen.

Was ist Sur-Charging?

Händler dürfen keine Gebühren verlangen für das Bezahlen mit PayPal.

Extra Gebühren verlangen heißt auf Englisch Sur-Charging.

Sur-Charging ist verboten.

Wenn Sie solche Gebühren verlangen, verlieren Sie Ihre Händler-Konditionen.

Kann ich meine Händler-Konditionen wieder bekommen?

Ja, wenn es keine Probleme mehr gibt.

Machen Sie einen neuen Antrag.

Dafür gibt es in Ihrem Konto bei PayPal eine Seite zum Ausfüllen.

Die Seite heißt: Online-Antrags-Formular.

Wenn PayPal Ihren Antrag ablehnt, müssen Sie 30 Tage warten.

Dann können Sie wieder einen Antrag machen.

Für bestimmte Geschäfte sind Händler-Konditionen nicht möglich.

Lesen Sie dazu: Bedingungen für Online-Karten-Zahlungen.

VERBOTENE AKTIVITÄTEN UND EINBEHALTUNGEN

Verbotene Handlungen

Es gibt sehr viele verbotene Handlungen.

Wichtig:

Verboten sind alle Handlungen:

1. gegen die PayPal-Nutzungs-Richtlinie;
2. gegen das Commercial Entity Agreement.

Das ist eine besondere Vereinbarung mit PayPal.

1. gegen andere Vereinbarungen zwischen Ihnen und PayPal;
2. gegen die Regeln und Gesetze.

Zum Beispiel:

1. Wenn Sie den Verbraucher-Schutz nicht einhalten.
2. Wenn Sie Handels-Geheimnisse nicht geheim halten.
3. Wenn Sie gefälschte Waren verkaufen.

Was sind gefälschte Waren?

Waren von einer bestimmten Marke sind oft sehr teuer.

Zum Beispiel:

Ein Turnschuh von Adidas kostet mehr als ein Turn-Schuh ohne Marke.

Manche Firmen verkaufen billige Turn-Schuhe mit dem Marken-Bild von Adidas.

Diese Schuhe sind gefälschte Waren.

Verboten sind alle Handlungen, die:

1. un-anständig,
2. drohend,
3. lügnerisch,
4. belästigend,
5. betrügerisch sind.

Wie handle ich betrügerisch?

• Sie geben falsche oder ungenaue Informationen.
• Sie erhalten oder senden Geld durch Betrug.
• Sie nehmen Geld für 1 Geschäft von 2 Käufern.
• Sie nehmen Geld für 1 Geschäft von 2 Konten.
• Ihr Konto bei PayPal ist verbunden mit einem 2. Konto.

Mit dem 2. Konto werden verbotene Handlungen gemacht.

• Sie geben PayPal die Informationen nicht, die Sie hergeben müssen.

Verboten ist es, die Dienste von PayPal falsch zu benutzen.

Falsches Benutzen bringt Nachteile für PayPal:

1. Beschwerden,
2. Anträge auf Käufer-Schutz,
3. Rück-Last-Schriften,
4. Rück-Buchungen von Gebühren,
5. Gebühren,
6. Bußgelder,
7. Strafen.

Verboten ist es, Ihr Konto bei PayPal falsch zu benutzen.

PayPal oder andere Banken erkennen:

1. Sie miss-brauchen Ihr Konto für verbotene Trans-Aktionen.
2. Sie halten die Benutzer-Regeln nicht ein.

Zum Beispiel:

Auf Ihrem Konto bei PayPal ist kein Geld.

Oder Sie haben sogar Schulden.

Sie machen aber nichts dagegen.

Verbotene Handlungen im Internet:

1. Sie nutzen die Dienste von PayPal in einem verbotenen Land.
   
   Lesen Sie mehr in der Liste der erlaubten Länder.
2. Sie schaden PayPal durch zu große Belastung:

• für die Website von PayPal,
• für die Software von PayPal,
• für die Server von PayPal.

1. Sie schaden der Website von PayPal.

Zum Beispiel:

Sie kopieren die Website von PayPal.

Sie stehlen Daten oder geheime Informationen.

Diese Handlungen sind auch verboten:

1. Andere Personen und Firmen an der Arbeit mit uns hindern.
2. PayPal verwenden, um eine Kredit-Karte zu probieren.
3. Falsche Angaben machen.
4. Das Konto von einer anderen Person bei PayPal verwenden.
5. Ein neues Konto eröffnen, wenn Ihr Konto gesperrt ist.
6. Unsere Mitarbeiter oder andere Personen belästigen.
   Oder bedrohen.
7. Gegen die Richt-Linien zum Käufer-Schutz verstoßen.
8. Viele Beschwerden machen, damit eine Person einen Vorteil hat.
9. Die Dienste von PayPal nutzen, wenn das ein Risiko für PayPal ist.
10. Eine Kredit-Karte verwenden, um im Voraus Geld zu bekommen.        
    Oder um anderen Geld zu geben.
11. Informationen von einer Person an eine andere weiter-geben.
12. Informationen von einer Person für Werbung verwenden:

Diese Person erlaubt das aber nicht.

1. E-Mails an PayPal oder an andere Personen senden:

Diese E-Mails will aber keiner

Das englische Wort dafür ist Spam.

1. Geld für das Versenden von Spam bekommen.
2. Den Inhalt von der Website von PayPal ohne Erlaubnis
   • ganz oft kopieren
   • verändern

• weiter-leiten
• öffentlich machen.

1. Die Dienste von PayPal stören.
2. Ihr Pass-Wort an andere weitergeben.

1. Das Pass-Wort von einer anderen Person verwenden.

PayPal ist nicht schuld, wenn deswegen ein Verlust entsteht.

Das ist außerdem verboten:

1. Wenn eine Person wie ein Geschäft handelt.

Zum Beispiel:

Eine private Person macht Trans-Aktionen wie ein Geschäft.

PayPal kämpft gegen Betrug mit Geld-Geschäften.

Und PayPal hilft, Verbrecher zu bekämpfen.

Die Geld auf verbotene Art bekommen.

Alle Banken müssen das tun.

Das ist das Gesetz.

Was PayPal dabei behindert, ist verboten.

Manchmal sind die Dienste von PayPal verboten.

An bestimmten Orten.

Zum Beispiel: Glücks-Spiele an bestimmten Orten.

Und Glücks-Spiele im Internet, wenn Sie an einem solchen Ort sind.

Sie müssen immer prüfen, ob Sie die Dienste von PayPal nutzen dürfen.

Sie müssen immer alle Richt-Linien befolgen.

Was passiert bei verbotenen Handlungen?

1. Sie bringen die Sicherheit von Ihrem Konto bei PayPal in Gefahr.
2. Sie bringen die Sicherheit von anderen Konten in Gefahr.
3. Sie bringen die Dienste von PayPal in Gefahr.

Wie geht PayPal vor, wenn Sie etwas Verbotenes tun?

• PayPal kündigt den Vertrag mit Ihnen.
• PayPal beschränkt oder kündigt Ihr Konto bei PayPal.
  
         Vielleicht sogar sofort.
• Sie dürfen die Dienste von PayPal nicht mehr verwenden.
  
         Auch später nicht mehr.

• PayPal hindert Sie, die Website von PayPal zu öffnen.
• Sie dürfen die Software und Systeme von PayPal nicht mehr verwenden.
• PayPal hindert Sie, mit Ihrem Konto bei PayPal zu bezahlen.
  
         Oder E-Geld zu senden und E-Geld auszuzahlen.

• PayPal sperrt Ihr Reserve-Konto.
  
         Das ist länger als 180 Tage möglich.

• PayPal lehnt Zahlungen ab.
• PayPal bucht Zahlungen zurück.
• PayPal klagt gegen Sie vor Gericht.
• PayPal löscht Ihren Verkäufer-Schutz.
• PayPal verlangt neue, ehrliche Informationen von Ihnen.
• PayPal teilt anderen mit, welche verbotenen Handlungen Sie gemacht haben.

       So wie es in der Daten-Schutz-Erklärung steht.

• PayPal behält Ihr Guthaben, solange wie nötig.

PayPal muss sich schützen.

Denn es gibt ein Risiko für PayPal:

Vielleicht muss PayPal Zahlungen machen in Ihrem Namen.

Die Sie nicht machen wollen oder machen können.

1. Das schwere Wort ist Haftungs-Risiko.

Zum Beispiel:

Sie haben eine Zahlung empfangen.

Der Zahler hat eine Kredit-Karte benutzt.

• PayPal hat ein Haftungs-Risiko.

Die Regeln stehen in den Kredit-Karten-Regeln.

Wie lange hat PayPal das Haftungs-Risiko?

Bis die Zahlung ganz sicher nicht zurück-gebucht werden kann.

Das kann unterschiedlich lange dauern.

Woran liegt es, wie lange es dauert?

Welche Waren oder Dienste Sie für Ihre Zahlung bekommen haben.

Das Haftungs-Risiko bleibt, bis Sie die Ware geliefert haben.

Oder

Das Haftungs-Risiko bleibt, bis Sie den Dienst gemacht haben.

Das kann lange dauern.

Zum Beispiel:

Festival-Karten werden oft sehr lange im Voraus verkauft.

Das Haftungs-Risiko bleibt, bis nach dem Festival.

Oder es gibt einen Streit-Fall.

Das Haftungs-Risiko bleibt, bis der Streit-Fall endet.

Vielleicht geht Ihre Firma pleite.

Das Haftungs-Risiko bleibt, bis das geklärt ist.

Vielleicht haben Sie Schulden auf Ihrem Konto bei PayPal.

Das Haftungs-Risiko bleibt, bis Geld auf dem Konto ist.

Wichtig:

Sie haben gegen die Nutzungs-Regeln gehandelt.

In diesem Fall sind Sie für alle Schäden für PayPal verant-wortlich.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Ihre Haftung.

Einbehalt, Einschränkung und Reserve

PayPal muss die Sicherheit schützen.

Die von PayPal und die von seinen Benutzern.

Vielleicht muss PayPal etwas tun, was Ihr Konto betrifft.

In dem Fall informiert PayPal Sie im Voraus.

Manchmal sagt PayPal aber nichts im Voraus.

Wegen der Sicherheit.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Konflikt-Lösungen.

Sie erhalten auch eine E-Mail mit Anweisungen.

Wenn es einen Grund gibt, behält PayPal eine Zahlung für einige Zeit.

Der Sender kann es nicht verwenden.

Der Empfänger kann es nicht verwenden.

1. Das schwere Wort ist Einbehalt.

Welche Gründe führen bei meinem Konto zu einem Einbehalt?

• PayPal vermutet mehr Risiko mit bestimmten Geschäften.

Zum Beispiel:

Ähnliche Geschäfte haben viele Rück-Buchungen.

Bei ähnlichen Geschäften werden oft verbotene Handlungen gemacht.

• Bei Ihrem Konto gibt es plötzlich viele Änderungen.

Zum Beispiel:

Mehr Rück-Buchungen.

Mehr Beschwerden.

• Sie verwenden Ihr Konto für verbotene Handlungen.
   
• Eine andere Person benutzt Ihr Konto.
   
• Für ein Geschäft werden gestohlene Daten benutzt.

Zum Beispiel:

Die Daten von einer gestohlenen Kredit-Karte.

• Sie machen eine Zahlung mit Geld von einem Betrug.
• Sie geben PayPal nicht genug Informationen.
• PayPal kann nicht genau prüfen, wer Sie sind.
• Eine Zahlung an Sie wird zurück-gebucht.
• Ein Käufer verlangt:
  • eine Rück-Buchung,
  • eine Rück-Zahlung
  • Käufer-Schutz
• Eine Rück-Buchung ist wahrscheinlich.
• Es gibt ein Haftungs-Risiko.
• Lesen Sie dazu im Abschnitt Wenn Sie bei verbotenen Handlungen mitmachen.

PayPal erkennt eine Trans-Aktion mit einem Risiko.

Zum Beispiel:

Es gibt einen Verdacht auf verbotene Handlung.

Oder ein anderes Haftungs-Risiko.

In dem Fall macht PayPal eine Zahlungs-Prüfung.

Lesen Sie dazu im Abschnitt Wenn Sie bei verbotenen Handlungen mitmachen.

Was passiert bei einer Zahlungs-Prüfung?

• PayPal führt den Zahlungs-Auftrag von dem Verkäufer aus.

Und beschränkt das Konto von dem Käufer gleich danach.

• PayPal lässt die Zahlung im PayPal-Konto von dem Käufer.
   
• PayPal fordert den Verkäufer auf, die Ware erst später zu schicken.

Wenn alle Probleme gelöst sind, schickt der Verkäufer die Ware.

Wichtig:

PayPal muss dabei alle Gesetze und Regeln einhalten.

Eine Zahlungs-Prüfung hilft der Sicherheit.

Aber sie ist nicht endgültig.

Sie können PayPal auffordern, einen Einbehalt zu machen.

PayPal behält die Zahlung in Ihrem Reserve-Konto.

So lange, wie Sie es angeben.

Und so wie es in den Nutzungs-Regeln steht.

Eine Konto-Einschränkung schützt PayPal, Käufer und Verkäufer.

Welche Gründe gibt es für eine Konto-Einschränkung?

• Verdächtige Handlung.

• Verbotene Handlung.

• Risiko.

Zum Beispiel:

• Eine Person benutzt Ihr Konto bei PayPal ohne Erlaubnis.
• Eine Person benutzt Ihre Kredit-Karte oder Ihr Bank-Konto ohne Erlaubnis.
• Sie handeln gegen die Nutzungs-Regeln.
•        Oder gegen die Nutzungs-Richt-Linien.
• Sie haben viele Rück-Buchungen.
• Sie verkaufen plötzlich ganz andere Produkte.
• Plötzlich kommt sehr viel Geld auf Ihr Konto bei PayPal.
• PayPal hat ein Haftungs-Risiko.

Was ist das?

PayPal behält Guthaben aus Ihrem Konto, wenn ein Risiko besteht.

Denn PayPal muss sich schützen.

Vielleicht muss PayPal Zahlungen machen in Ihrer Stelle.

Die Sie nicht machen wollen oder machen können.

1. Das schwere Wort ist Haftungs-Risiko.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Wenn Sie bei verbotenen Handlungen mitmachen

Wichtig:

PayPal vermutet, dass es mit Ihrem Geschäft ein großes Risiko gibt.

Oder mit Ihrem Konto.

Oder mit Ihren Trans-Aktionen.

Ein Betrag wird deshalb für Notfälle auf dem Konto aufbewahrt.

1. Das schwere Wort für dieses Geld ist Reserve.

Deshalb kann ein Teil von Ihrem Guthaben nicht ausbezahlt werden.

Oder Ihr ganzes Guthabens kann nicht ausbezahlt werden.

Wenn PayPal über eine Reserve entscheidet, sind viele Fragen wichtig: 

• Wie lange Sie machen Sie dieses Geschäft bereits?
• Gibt es bei ähnlichen Firmen viele Rück-Buchungen?
• Wie gut sind Ihre Trans-Aktionen insgesamt?
• Sind Sie mit Zahlungen immer zuverlässig?
• Haben Sie immer genug Geld auf Ihrem Konto?
• Wie schnell liefern Sie Ihre Ware?
• Gibt es bei Ihrem Geschäft sehr viele:

Rück-Gaben?

Rück-Buchungen?

Streit-Fälle?

Es gibt 2 verschiedene Arten von Reserve:

• Bei jeder Trans-Aktion berechnet PayPal einen bestimmten Betrag.

Diese Reserve wird dann später wieder frei.

1. Das schwere Wort dafür ist dynamischen Reserve.

Oder

• Ein bestimmter Betrag muss immer auf Ihrem Konto bei PayPal bleiben.

1. Das schwere Wort dafür ist Mindest-Reserve.

Wir informieren Sie, wenn die Reserve sich ändert.

Sie müssen selber eine Reserve bilden.

Dazu gibt es Regeln von PayPal.

Prüfen Sie Ihr Konto bei PayPal oft.

Probleme klären

   Wichtig:   

Was genau ist das Problem?

Eine Zahlung von Ihrem Konto bei PayPal ist anders als vereinbart.

Sie haben den Betrag im Vertrag nicht festgelegt.

Zum Beispiel:

Ein falscher Betrag.

Der Betrag wurde zu spät geschickt.

Ein falscher Empfänger.

Zum Beispiel:

Eine andere Person öffnet Ihr Konto bei PayPal.

Eine andere Person macht eine Zahlung von Ihrem Konto bei PayPal.

Ohne Erlaubnis.

1. Das schwere Wort ist nicht autori-siert.

Eine fremde Person kennt Ihr Pass-Wort.

Eine fremde Person kennt Ihre Geheim-Nummer = PIN.

Sie haben ein Gerät verloren, mit dem Sie PayPal nutzen.

Zum Beispiel Ihr Handy.

Sie haben die falsche Ware gekauft.

Oder die Ware ist nicht so, wie der Verkäufer gesagt hat.

Was muss ich jetzt tun?

Lesen Sie mehr im Abschnitt PayPal-Käufer-Schutz-Richt-Linie.

Es gibt auch eine Seite mit wichtigen Hinweisen:

Sie heißt: Wichtige Hinweise zu unserem Dienst.

Lesen Sie da den Abschnitt:

Was kann ich bei einem Problem mit der Sicherheit tun?

Tun Sie alles, was PayPal rät.

Schreiben Sie uns.

Oder rufen Sie uns an:

Kontakt zu PayPal

Wichtig:

Beschreiben Sie das Problem:

Sie müssen alles beschreiben, was Sie über das Problem wissen.

Und Sie müssen alle Fragen von PayPal beantworten.

Sie sprechen mit uns am Telefon.

Vielleicht müssen Sie PayPal dann trotzdem alles schreiben.

Dazu haben Sie dann 10 Geschäfts-Tage Zeit.

Vielleicht muss PayPal Ihre Informationen an andere Personen weiter-geben.

PayPal muss dabei alle Gesetze und Regeln einhalten.

Auch die Daten-Schutz-Grund-Sätze von PayPal.

So hilft PayPal

PayPal versucht jedes Problem in 60 Tagen zu lösen.

Sie bekommen die Zahlung zurück.

Nach spätestens 10 Tagen.

Oder:

Sie bekommen die Zahlung nicht zurück.

PayPal erklärt Ihnen, warum das so ist.

PayPal prüft die Zahlung sofort.

              Und informiert Sie.

              Das kostet nichts.

PayPal berichtigt die Zahlung.

              Sie bekommen dann genau den richtigen Betrag.

              Bis zum Ende vom Tag am nächsten Geschäfts-Tag.

Sie haben einen direkten Schaden wegen der falschen Zahlung.

              PayPal bezahlt auch diesen Schaden.

In welchem Fall hilft PayPal nicht?

•  Sie geben PayPal nicht alle Informationen zu dem Problem.
• PayPal hat einen Brief von Ihnen gefordert.
• Sie haben aber 10 Geschäfts-Tage nicht geschrieben.
• Sie haben PayPal nicht richtig unterstützt.
• Sie haben einen Betrug gemacht. Das hat PayPal bewiesen.
• Der Grund für Ihr Problem hat nichts mit PayPal zu tun.
• Zum Beispiel
•  Feuer,
•  Überschwemmung,
•  ein Internet.
• Sie haben kein Recht auf Hilfe von PayPal.

In solchen Fällen bekommen Sie kein Geld zurück von PayPal.

Hat PayPal Ihnen schon Geld bezahlt?

Dann müssen Sie es zurück-zahlen.

Übersicht: Kein Recht auf Hilfe von PayPal:

Was passiert, wenn PayPal ein Problem vor mir erkennt?

PayPal informiert Sie.

Sie finden die Informationen auf Ihrem Konto bei PayPal unter Meine Nachrichten.

In einem dringenden Fall schreiben wir eine E-Mail.

Was passiert, wenn eine Gutschrift aus Versehen gemacht worden ist?

PayPal holt das Geld von Ihrem Bank-Konto oder Ihrer Kredit-Karte zurück.

Beschwerden

Probleme zwischen Ihnen und PayPal

Manchmal gibt es Probleme.

Und dann kommt es zum Streit.

Gibt es einen Streit-Fall zwischen Ihnen und PayPal?

Bitte berichten Sie PayPal davon.

PayPal möchte jeden Streit-Fall gerne beenden.

Schnell und ohne große Kosten.

Kontakt zu PayPal

Wenden Sie sich an eine der folgenden Stellen:

European Consumer Centre (ECC-Net)

Das ist Englisch.

Das heißt auf Deutsch:

Europäisches Verbraucher-Zentrum

Informationen finden Sie unter:

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network_en.

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)

Informationen finden Sie unter:

http://www.cssf.lu/.

CSSF ist die Kurz-Form für Commission de Surveillance du Secteur Financier.

Das ist Französisch.

Das heißt auf Deutsch:

Kommission zur Überwachung im Finanzbereich.

Die CSSF ist eine Behörde.

Sie hat die Banken-Aufsicht über Firmen in Luxemburg.

Auch über PayPal.

Die Adresse für die Post ist:

CSSF
283 Route d’Arlon
L-1150 Luxemburg

Website für Konflikt-Lösung in der EU

Informationen finden Sie unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

PAYPAL-NUTZUNGS-REGELN

Kontakt zu PayPal:

 Ein Brief mit der Post:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Attention: Legal Department
22-24 Boulevard Royal
2449 Luxemburg
Luxemburg

  Kontakt über unsere Website:

        Unter Schreiben Sie uns.

  Kontakt am Telefon:

        Die Nummer finden Sie auf der Website unter Rufen Sie uns an.

 Wichtig:  

Mitteilungen und Informationen lesen Sie auf der Website von PayPal.

PayPal darf Ihnen Briefe schicken.

Mit der Post an Ihre Adresse.

PayPal darf Ihnen auch E-Mails schicken.

An Ihre E-Mail-Adresse.

Sie können das ablehnen.

Sie müssen das schrift-lich mitteilen.

PayPal hat dann das Recht, Ihr Konto bei PayPal zu schließen.

PayPal darf Sie anrufen.

PayPal darf Ihnen eine SMS schicken.

Eine SMS ist eine Text-Nachricht auf Ihr Handy.

Die Gründe für bestimmte Entscheidungen sind vielleicht vertraulich.

PayPal darf sie nicht mitteilen.

PayPal muss immer alle Gesetze und Regeln einhalten.

Das betrifft alle Dienste von PayPal.

Möglicherweise auch

Einbehalte

Beschränkungen

Reserven.

PayPal muss auch nichts verraten, wenn es Schutz und Sicherheit betrifft.

Oder wenn es ein Risiko gibt.

Unsere Rechte

Pfand-Recht

PayPal darf Guthaben von Ihrem Konto verwenden.

Wenn Sie uns Geld schulden.

1. Das schwere Wort ist Pfand-Recht.

Sie geben uns ein Pfand-Recht.

Sie sind verant-wortlich für einen Schaden, den jemand wegen Ihnen hat.

Zum Beispiel eine andere Person, ein Käufer, ein Verkäufer oder PayPal.

1. Das schwere Wort ist Haftung.

Sie haften, wenn Sie die Nutzungs-Regeln nicht beachten.

Sie haften für Gebühren, Geldbußen, Strafen.

Sie haften auch für Rück-Buchungen von Ihrer Kredit-Karte.

Oder

Sie haben etwas gekauft.

Dann ist aber nicht genug Geld auf Ihrem Bank-Konto.

PayPal kann dann das Geld für den Kauf nicht von Ihnen einziehen.

1. Das schwere Wort ist Rück-Last-Schrift.

Schulden bei PayPal oder mit PayPal verbundenen Firmen.

Sie schulen Gebühren oder andere Beträge:

PayPal darf diese Beträge von Ihrem Guthaben auf Ihrem Konto nehmen.

Vielleicht haben Sie nicht genug Guthaben auf Ihrem Konto:

Dann darf PayPal den Betrag von einer Zahlung an Sie nehmen.

Oder von einer Trans-Aktion.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Haftungs-Frei-Stellung und -Beschränkung

PayPal kann auch andere Möglichkeiten nutzen.

PayPal kann für das Bezahlen von Schulden auch eine Firma beauftragen.

Diese Firma zieht die Schulden ein für PayPal.

1. Das schwere Wort ist Inkasso-Firma.

Lesen Sie mehr im Abschnitt Haftungs-Frei-Stellung und -Beschränkung

Zum Beispiel:

Sie haben eine Zahlung gemacht.

PayPal macht die Zahlung rück-gängig.

Dann stimmen Sie zu, dass PayPal Ihre Rechte übernimmt.

Und direkt oder in Ihrem Namen handelt.

1. Das schwere Wort ist Abtretung.

PayPal kann Informationen von Ihnen anfordern.

Wenn damit das Risiko für einen Betrug kleiner wird.

Sie müssen der Anforderung nachkommen.

Sie müssen vielleicht Informationen an uns schicken.

• Ausweis-Papiere

• Informationen über Ihre Geldsituation

• Informationen über Ihre Geschäfte

Zum Beispiel: Ihren Steuer-Bericht.

Sie müssen diese Informationen mit

Fax

E-Mail

oder auf andere Weise an PayPal schicken.

Sie müssen selbst dafür bezahlen.

Freistellung und Beschränkung der Haftung

Das Wort PayPal steht für

• PayPal

• PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A..

• PayPal Holdings, Inc.

• Für verbundene Firmen.

• Alle Mitarbeiter von PayPal.

• Alle Personen, die PayPal vertreten dürfen.

1. Das schwere Wort für diese Personen ist vertretungs-berechtigt.

Das gilt in diesem Abschnitt.

Und im Abschnitt Geistiges Eigentum.

PayPal haftet nicht für Ihre Handlungen mit Ihrem PayPal-Konto.

PayPal haftet auch nicht für Ihre Handlungen mit den Diensten von PayPal.

Dem müssen Sie zustimmen.

1. Das schwere Wort ist Frei-Stellung.

Sie müssen PayPal und alle verbundenen Unternehmen und Dienste freistellen.

• Von allen Forderungen

• Von Anwaltskosten

• Von Gerichtskosten

Sie kommen alleine für alle Schäden auf.

In welchem Fall?

1. Wenn Sie gegen die Nutzungs-Regeln von PayPal verstoßen.
2. Wenn Sie die Dienste von PayPal miss-brauchen.
3. Wenn Sie gegen Gesetze oder Rechte anderer verstoßen.
4. Wenn eine andere Person falsch handelt.

Und Sie haben dieser Person erlaubt, Ihr Konto bei PayPal zu nutzen.

Oder die Website, Software, Systeme oder Dienste von PayPal.

Sie sind verant-wortlich für einen Schaden, den jemand wegen Ihnen hat.

Zum Beispiel eine andere Person, ein Käufer, ein Verkäufer oder PayPal.

1. Das schwere Wort ist Haftung.

Sie haften, wenn Sie die Nutzungs-Regeln nicht beachten.

Sie haften für Gebühren, Geldbußen, Strafen.

Die Haftung von PayPal ist geringer.

Und das Problem muss mit Ihrem Konto bei PayPal zu tun haben.

Oder mit den Diensten von PayPal.

PayPal haftet zum Beispiel in folgenden Fällen auf keinen Fall:

1. Sie haben zu wenig Gewinn gemacht.
2. Sie haben zu wenig verkauft.
3. Sie haben zu wenig verdient.
4. Sie haben ein Geschäft nicht machen können.
5. Sie haben bei einem Geschäft Geld verloren.
6. Sie haben Kunden verloren.
7. Ihr Firma hat Wert verloren.
8. Sie haben weniger gespart als geplant.
9. Sie haben einen Verlust, der nicht direkt ist.
10. Sie haben einen Schaden, der nicht direkt ist.

       Das ist ein Schaden, der erst später folgt

       Der Verlust oder Schaden ist aber Ihre Schuld.

1. Das schwere Wort ist Folge-Schaden.

PayPal haftet auch nicht für einen Schaden:

Der mit den Websites von PayPal zu tun hat.

Oder der Software von PayPal.

Oder den Diensten von PayPal.

So wie es die Gesetze erlauben, haftet PayPal auch in keinem Fall:

1. Für Ihre Nutzung der Websites, Software und Systeme von PayPal.

Dazu gehören auch die Netzwerke und Server für die Dienste von PayPal.

Und die Dienste in PayPals Namen.

1. Für Verzögerungen oder Unterbrechungen der Websites, Software und Systeme von PayPal.

Dazu gehören auch die Netzwerke und Server für die Dienste von PayPal.

Und die Dienste in PayPals Namen.

1. Für Viren oder andere bösartige Software.

Wenn Sie auf unsere Websites, Software und Systeme zugreifen.

Dazu gehören auch die Netzwerke und Server für die Dienste von PayPal.

Und die Dienste in PayPals Namen.

1. Störungen, Computer-Fehler, Fehler oder alles was ungenau ist.

Bei den Websites, der Software und den Systemen von PayPal.

Dazu gehören auch die Netzwerke und Server für die Dienste von PayPal.

Und die Dienste in PayPals Namen.

1. Inhalt, Handlungen oder Dinge, die andere Personen tun oder nicht tun.
2. eine Sperrung oder andere Maß-Nahmen in Bezug auf Ihr PayPal-Konto.

Sie dürfen die Dienste von PayPal nutzen.

Die ganze Technik, die Websites, die Software und die Systeme.

Auch von den Partnern von PayPal.

Auch die Dienste in PayPals Namen.

Sie haben die Rechte, wie die Gesetze es erklären.

Aber andere Rechte schließt PayPal aus.

PayPal verspricht Ihnen nichts.

PayPal kann nicht über andere Waren oder Dienste bestimmen.

PayPal kann die Trans-Aktionen von Käufern oder Verkäufern nicht regeln.

Zum Beispiel:

PayPal ist nicht verant-wortlich, wenn ein Verkäufer

1. die Ware nicht liefert,

1. ein Geschäft nicht zu Ende führt.

Sie haben vielleicht nicht immer Zugang zu den Diensten von PayPal.

Die Dienste sind manchmal unter-brochen.

PayPal kann die Dienste nicht immer versprechen.

Es kann Probleme mit den Websites, der Software oder den Systemen geben.

Dazu gehören auch die Netzwerke und Server für die Dienste von PayPal.

Und die Dienste in PayPals Namen.

PayPal kümmert sich um alle Aufträge zu Zahlungen.

PayPal versucht alles schnell zu regeln.

Aber PayPal verspricht Ihnen nichts.

Denn es gibt Gründe, die PayPal nicht ändern kann.

Zum Beispiel:

Wenn eine Zahlung bei einer Bank länger dauert.

Auf der Website von PayPal stehen viele Informationen.

Es gibt auch Berichte und Mitteilungen.

Vieles kommt von den Direktoren und Mitarbeitern von PayPal.

Diese Informationen sind manchmal nicht zuverlässig.

Sie müssen prüfen, was PayPal Ihnen mitteilt.

Informieren Sie PayPal, wenn Sie einen Fehler sehen.

Oder wenn etwas anders gemacht wurde, als Sie gefordert haben.

PayPal haftet nicht für Ihre Handlungen mit Ihrem PayPal-Konto.

PayPal haftet auch nicht für Ihre Handlungen mit den Diensten von PayPal.

Dem müssen Sie zustimmen.

1. Das schwere Wort ist Frei-Stellung.

Sie müssen PayPal und alle verbundenen Unternehmen und Dienste freistellen.

• Von allen Forderungen

• Von allen Ansprüchen

• Von Anwaltskosten

• Von Gerichtskosten

Sie kommen alleine für alle Schäden auf.

Auch Schäden, die erst später kommen.

Sie sind verant-wortlich.

Auch bei Problemen mit anderen Personen mit Konto bei PayPal.

Wichtig:

Sie müssen alle Gesetze, Regeln und Vorschriften einhalten.

Das gilt für alles, was mit PayPals Diensten zu tun hat.

Auch mit Steuern und bei Geschäften mit Währungen.

Geistiges Eigentum

Warenzeichen von PayPal

PayPal.com, PayPal und alle Marken-Bilder oder Logos sind Marken oder geschützte Marken von PayPal.

Weitere Marken oder Marken-Zeichen sind:

Alle Seiten-Überschriften, spezielle Bilder, Schaltflächen und Symbole.

Alle sind durch die Gesetze geschützt.

Ohne Erlaubnis von PayPal dürfen Sie unsere Marken-Zeichen

1. nicht vervielfältigen,

1. nicht nachbilden,

1. nicht bearbeiten

1. nicht ergänzen

1. nicht verwenden.

Besondere Marken-Bilder im Internet dürfen Sie verwenden.

1. Das schwere Wort ist HTML-Logo.

Damit dürfen Sie im Internet auf die Dienste von PayPal hinweisen.

Sie dürfen diese Logos nicht verändern.

Sie dürfen damit die Marke PayPal nicht schlecht machen.

Sie dürfen PayPal damit nicht als Partner darstellen.

Auch nicht als Unter-Stützer von Ihnen oder Ihrem Geschäft.

Die folgenden Inhalte sind ohne Ausnahme Eigentum von PayPal:

Alle Rechte an der Website von PayPal.

Alle Inhalte davon.

Alle Dienste von PayPal.

Alle Technologien im Zusammenhang mit den Diensten von PayPal.

Alle damit erstellten Inhalte.

Alle diese Inhalte gehören PayPal oder seinen Lizenz-Gebern.

Was ist ein Lizenz-Geber?

Ein Lizenz-Geber schließt einen Vertrag mit dem Lizenz-Nehmer.

Er überträgt dem Lizenz-Nehmer Rechte.

Und zwar Rechte zum Benutzen seiner Marken, Produkte oder Geschäfts-Modelle.

1. Das schwere Wort ist Lizenz-Vergabe.

PayPal erlaubt Ihnen, die Software von PayPal zu verwenden.

Software ist das englische Wort für Computer-Programm.

Zur Software von PayPal gehört auch alle Technik und Entwicklung.

Und auch mit der Software von PayPal verbundene Software.

Sie bekommen das Recht, diese Software zu verwenden.

Diese Lizenz erlaubt, die Software zu benutzen.

Und alle Aktualisierungen, neue Versionen und Ersatz-Software.

PayPal kann diese Lizenz auch wieder zurück-nehmen.

Die Lizenz gilt nicht für Sie alleine.

Wichtig:

Es gibt viele Verbote für diese Lizenz.

Sie dürfen die Lizenz

1. nicht an andere weitergeben.

1. nicht übertragen.

1. nicht verleihen.

Sie sind verpflichtet, alle Regeln für die Nutzung einzuhalten.

Wenn Sie das nicht tun, haften Sie für den Schaden.

PayPal kann neue Versionen für die Software machen.

Oder die Software nicht mehr anbieten.

Die Lizenz gibt Ihnen kein Recht auf den Besitz der Software.

Was ist verboten?

Sie dürfen die Software:

1. nicht verändern

1. nicht reparieren

1. nicht kopieren

1. nicht reproduzieren

1. nicht anpassen

1. nicht verteilen

1. nicht anzeigen

1. nicht veröffentlichen

1. nicht zurück-entwickeln

1. nicht übersetzen

1. nicht zerlegen

1. nicht auf ihren Code untersuchen

1. nicht verwenden, um neue Software zu entwickeln.

Die Software von PayPal gehört nur PayPal.

Die Software von anderen ist das Eigentum dieser anderen.

PayPal benutzt diese Software vielleicht auf seiner Website.

Aber PayPal übernimmt keine Verantwortung.
Und keine Haftung.

Sie stellen PayPal Inhalte zur Verfügung.

Diese Inhalte gehören nur Ihnen.

Sie zeigen Inhalte auf Websites von Firmen mit Diensten von PayPal.

Diese Inhalte gehören Ihnen.

PayPal darf Ihre Inhalte nutzen und veröffentlichen.

Dafür geben Sie PayPal die Lizenz.

Kostenlos.

Auf der ganzen Welt.

Die Erlaubnis ist nicht begrenzt.

Und gilt für immer.

PayPal darf diese Erlaubnis an andere weiter-geben.

Sie bekommen kein Geld dafür.

Alle Ihre Inhalte müssen Ihnen selbst gehören.

Das garantieren Sie PayPal.

Sind Sie ein Verkäufer?

Sie nutzen die Dienste von PayPal?

Dann gelten noch mehr Regeln.

Sie geben PayPal bestimmte Rechte:

Das bezahlte Recht Ihre Marke zu nutzen.

Das Recht Ihre Marke darzustellen.

Auf der Website von PayPal und allen Web-Anwendungen.

PayPal hat das Recht, Sie als Händler auszuweisen.

Als Händler, der die Dienste von PayPal zum Bezahlen annimmt.

Zu Ihrer Marke gehören:

alle Handels-Namen

Dienst-Marken

Logos

und alle Bezeichnungen, die Sie besitzen.

Oder nutzen.

Oder für die Sie eine Lizenz haben.

Diese Erlaubnis für uns ist

weltweit

nicht nur für uns alleine

über-tragbar

lizenz-frei.

Diese Erlaubnis gilt, solange die Nutzungs-Regeln von PayPal gelten.

Verschiedenes

Abtretung

Sie haben einen Vertrag mit PayPal.

Die Nutzungs-Regeln beschreiben Ihre Rechte und Pflichten.

Sie dürfen diese Rechte und Pflichten nicht an andere abgeben.

1. Das schwere Wort dafür ist Abtretung.

Ausnahme:

PayPal gibt Ihnen die schriftliche Erlaubnis.

Dann dürfen Sie Rechte und Pflichten abgeben.

PayPal darf den Vertrag mit Ihnen abgeben.

PayPal darf die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag abgeben.

Für diese Abtretung braucht PayPal Ihre Erlaubnis nicht.

Für diese Nutzungs-Regeln gilt das Recht von England und Wales.

Die Gerichte von England und Wales sind zuständig.

Wenn es ein Problem gibt zwischen Ihnen und PayPal.

Wenn Sie eine Klage machen möchten.

Die Gerichte in Luxemburg sind auch zuständig.

Und die deutschen Rechte für den Verbraucher-Schutz gelten.

Wichtig:

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig.

Bitte lesen Sie unsere Daten-Schutz-Erklärung.

Da steht, was PayPal tut, um Ihre Daten zu schützen.

Da steht auch, welche Daten PayPal benutzt.

Und welche Daten PayPal anderen mitteilt.

Die Nutzungs-Regeln sind auf Deutsch.

Deutsch ist die Sprache für den Vertrag.

Die Nutzungs-Regeln auf Englisch sind Hilfe zum Lesen.

Die Nutzungs-Regeln in Leichter Sprache sind Hilfe zum Lesen.

PayPal schreibt und spricht mit Ihnen auf Deutsch.

Oder wir schreiben und sprechen auf Englisch.

Wenn Sie möchten.

Informationen über andere Kunden von PayPal sind vertraulich.

Die Regeln und Gesetze dazu heißen Daten-Schutz-Gesetze.

Informationen über andere Kunden verwenden Sie nur für die Dienste von PayPal.

1. Keine Werbe-Zwecke.

1. Keine E-Mails an andere Personen ohne Absprache.

Auf Englisch heißt dieser Vorgang: Spam.

1. Keine E-Mails an andere Personen für Geld.

Sie verkaufen etwas an eine andere Person.

Dazu brauchen Sie Informationen über die andere Person.

1. Das schwere Wort dafür ist personen-bezogene Daten.

Wichtig:

In den Nutzungs-Regeln steht:

Sie müssen diese Daten schützen.

So wie es in den Daten-Schutz-Gesetzen steht.

Für Daten aus Europa gelten noch mehr Regeln.

Diese Regeln heißen

• EU-Richt-Linie 95/46 EG

• Daten-Schutz-Grund-Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Was muss ich tun?

• Sie erklären, dass Sie die personen-bezogene Daten von anderen Personen schützen.
• Sie schreiben genau auf, welche personen-bezogene Daten Sie verwenden.

Und wie.

Wichtig:

Tun Sie nichts, was dazu führt, dass PayPal die Daten-Schutz-Gesetze verletzt.

Die Nutzungs-Regeln sind der gesamte Vertrag.

Hier stehen alle Regeln für den Vertrag zwischen Ihnen und PayPal.

Manchmal verbietet ein Gesetz eine bestimmte Regel.

Diese 1 Regel ist dann nicht mehr gültig.

In dem Fall bleiben aber alle anderen Regeln in den Nutzungs-Regeln gültig.

Diese Nutzungs-Regeln gelten nicht für andere Personen.

Die Rechte vom Contracts (Rights of Third Parties) Act von 1999 gelten nicht.

Möglicherweise gelten aber andere Gesetze.

Ausnahmen lesen Sie unter Freistellung und Haftungs-Beschränkung.

Anmelden mit PayPal

Sie haben bei PayPal ein Konto.

Zum Anmelden verwenden Sie einen Benutzer-Namen und ein Pass-Wort.

1. Das schwere Wort ist Login.

Auf Englisch heißt es Login with PayPal.

Sie können die Dienste von PayPal nutzen und sich bei anderen Anbietern anmelden.

Zum Beispiel bei Websites oder Apps von Händlern.

Ein Händler muss Daten über Sie haben.

Um zu wissen, wer Sie sind.

PayPal gibt dem Händler Ihre Konto-Informationen.

So wie Sie es erlaubt haben.

Und meldet Ihren Login-Status.

Der Händler kann aber nicht auf Ihr Konto zugreifen.

PayPal macht Zahlungen an Händler nur, wenn Sie es erlauben.

1. Das schwere Wort ist autori-sieren.

Händler müssen besonderen Bedingungen zu Login with PayPal zustimmen.

Sie müssen alle Regeln und Richt-Linien einhalten.

Sie müssen den Regeln in einem Integrations-Leitfaden zustimmen.

Und allen genauen Beschreibungen und Angaben von PayPal.

1. Das schwere Wort für diese Angaben ist Spezifi-kationen.

PayPal gibt aber keine Garantien.

Auch nicht zu den Informationen über Benutzer.

Wichtig:

Wann bin ich ein Geschäfts-Kunde?

Wenn Sie einen Vertrag mit PayPal machen.

Und an dem Tag

1. kein Verbraucher

und

1. kein Kleinst-Unternehmer sind.

Kleinst-Unternehmer sind Firmen mit weniger als 10 Arbeitern.

Und weniger als 2 Millionen Euro Umsatz.

Welche Regeln gelten für Geschäfts-Kunden?

• Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Von Zahlungen aus einer Abbuchungs-Vereinbarung.

• Sie müssen PayPal innerhalb von 2 Monaten über jedes Problem informieren.

Danach muss PayPal das Problem nicht mehr beachten.

• PayPal hat nicht die Pflicht, Sie zu informieren.

Auch nicht, wenn es in der PSD2 steht.

• PayPal haftet Ihnen gegenüber nicht für Schäden.

Auch nicht, wenn es in diesen Nutzungs-Regeln steht.
 

Auch nicht, wenn es in der PSD2 steht.