登录到“调解中心”提出争议——提供问题相关信息并通知卖家。
尝试直接与卖家沟通以解决问题。
如果问题解决,则结束争议。如果问题仍然存在,请将其升级为补偿申请,我们会介入并帮助解决。
拥有买家保障,购物安全放心。如果符合条件的物品没有送达或与描述显著不符,我们将全额退款。
买家保障详情
购物出现问题时如何向卖家提出争议?
如果您没有收到订购的物品,或订购的物品已送达但与最初描述明显不同,您可以向调解中心提出争议。 受相关条款和限制约束。
如果是您没有授权的购物,您可以在付款后60天内在我们的“调解中心”提出争议。通过提出争议,您可以直接与卖家沟通来解决交易问题。如果您对结果仍不满意,您可以将争议升级为补偿申请。我们将审查补偿申请并对补偿做出裁定。
如何将争议升级为补偿申请?
争议与补偿申请之间有什么区别?
哪些物品不在买家保障范围之内?
调查补偿申请需要多长时间?