Levamos sua segurança a sério
O Programa de Proteção ao Comprador do PayPal pode ajudá-lo fazer compras seguras e confiáveis pela Internet, além de protegê-lo contra pagamentos não autorizados enviados de sua conta do PayPal. Caso seu produto não seja enviado, você recebe o dinheiro de volta. E você não paga nada a mais por isso!
Conheça as regras do programa
1
Escolha sua loja preferida.
2
Na hora de pagar, selecione a opção “Pagar com PayPal”.
3
Compre tranquilo e com segurança, usando apenas seu e-mail e senha.
Quais compras podem ser cobertas pelo programa?
Se o seu pedido não chegar ou for diferente do anunciado, nós podemos ajudá-lo a receber o pagamento de volta. Veja os casos em que você pode usar o programa de Proteção ao Comprador para fazer compras confiáveis pela Internet:
- Você recebeu um produto completamente diferente do que estava descrito na loja. Por exemplo, você comprou um livro e recebeu um DVD ou uma caixa vazia.
- O produto foi substancialmente danificado durante o transporte.
- O produto estava anunciado como original, mas você recebeu uma cópia
- O produto estava anunciado como novo, mas você recebeu um usado.
- O produto não tem peças ou recursos importantes, que não foram divulgados na descrição quando você o comprou.
Conheça algumas das regras do programa
Para que sua compra seja elegível para a Proteção ao Comprador, siga estes passos:
- Pague suas compras pela Internet com PayPal.
- Mantenha sua conta em boas condições (a conta não pode estar sendo investigada).
- Abra sua reclamação em um prazo de 180 dias a contar da data do pagamento.
Nós podemos te proteger
Conheça algumas vantagens.
Reembolso para produtos errados
Se um produto não chegar ou não for igual à descrição do vendedor e sua compra estiver de acordo com todos os requisitos do Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, você pode receber o pagamento de volta integralmente.
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
Encontrou o registro de um pagamento não autorizado em sua conta do PayPal? Entre em contato conosco e iremos ajudá-lo a resolver!
Apoio para a resolução de problemas
Além de ajudá-lo a resolver problemas com suas compras, nós também o apoiamos em caso de suspeita de fraude ou roubo de identidade em sua conta do PayPal.